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Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihre Fragen zur professionellen Videobearbeitung und Farbkorrektur zu beantworten
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Georg-Rückert-Straße 24
55218 Ingelheim am Rhein
Deutschland
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Was Sie von uns erwarten können
Schnelle Antwortzeiten
Allgemeine Anfragen werden innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten beantwortet. Technische Support-Anfragen erhalten Priorität und werden meist innerhalb von 2 Stunden bearbeitet. Für komplexere Projektanfragen planen Sie bitte 24-48 Stunden für eine detaillierte Antwort ein.
Eskalationsverfahren
Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt telefonisch. Für dringende technische Probleme während laufender Projekte steht eine Notfall-Hotline zur Verfügung. Große Unternehmensanfragen werden automatisch an unser Senior-Team weitergeleitet.
Bevorzugte Kontaktmethoden
Für schnelle technische Fragen nutzen Sie am besten unser Kontaktformular. Telefonische Beratungen eignen sich ideal für komplexe Projektbesprechungen und werden nach Terminvereinbarung durchgeführt. E-Mail verwenden wir hauptsächlich für detaillierte Projektdokumentation und Follow-ups.